出租车客运

秉承“创西湖品牌，树行业标杆”的宗旨，打造西湖出租车客运服务品牌，建立完整的管理体系，健全安全运营管理机制，从车辆、制度等两大方面保障公司营运安全管理，配备服务能力强、道路驾驶经验丰富、驾驶技术过硬、遵纪守法的驾驶人员，为乘客提供安全、文明、方便的服务。

出租车客运由集团旗下深圳市西湖股份有限公司和深圳市中南小汽车有限公司负责运营管理，“西湖出租车”在深圳业内以优质服务、规范管理著称，屡受上级嘉奖、行业认同和市民称赞，是深圳市出租汽车行业标杆企业。2014年以来连获多届年度出租车行业“十佳企业”荣誉称号。经过多年的积累和发展，西湖已成长为全球规模最大、知名度最高的纯电动出租车营运商，目前已拥有电动出租车3500辆，出租车驾驶员6500余人。

长途班线服务

“长途班线”客运服务由西湖股份下辖深圳市西湖运输有限公司、新国线集团（深圳）客运有限公司负责营运管理。共计开通长途客运班线18条，其中市际包车300台、县级班线1条，直通广州、东莞、惠州、中山、珠海、揭阳、翁源等广东省内多个城市，共建有汽车站3个，日发总班次649班，日均客运量万人次。

2019年，长途客运业务新增2条市际公交线路，目前长途线路基本覆盖全省。

城市公交客运

西湖股份下设北京新国线客运有限公司、新国线集团（惠州）华南运输有限公司、惠州市大亚湾公共汽车有限公司、深圳市前海绿色交通有限公司等四家交通运输企业，取得北京市和惠州市54条公交线路的经营权，其中，北京市公交线路25条，惠州市公交线路29条。共有公交营运车辆近千台。营运范围主要分布北京市和惠州市，拥有各类公交车辆近千辆，节能环保车型占全部营运车辆的70%。

集团城市公交营运客运布局深圳，参股深圳市东部公共交通有限公司和深圳市西部公共汽车有限公司国有交通运输企业。

近年来，集团不断开辟新的公交线路，完善现有公交线路，为优化发展交通环境做出贡献、为市民出行创造便利条件。

旅游包车与汽车租赁服务

“旅游包车与汽车租赁”由西湖集团旗下深圳市中南服务巴士有限公司和深圳市中南汽车租赁有限公司负责运营管理，其中深圳市中南服务巴士有限公司已通过国家道路客运企业二级资质认证，连续三年被评为深圳市旅游包车骨干企业。两家汽车租赁企业服务车辆种类齐全，有轿车、商务车、大巴车等一系列豪华车，是深圳旅游包车与汽车租赁领域的龙头企业，长期为深圳市政府、深圳机场、腾讯科技、盐田国际、华为技术、恒大集团、中兴通讯等政府部门和国际国内知名企业提供公司班车、商务用车、旅游包车及汽车租赁服务，在社会各界已具备较高知名度和影响力。